Ръководител екип от агенти с испански език - от офис
София
Вашият консултант
teambpo@hrs-bg.com
Препоръчай приятел
Това, което не представлява интерес за вас, може да е мечтаната промяна за друг.
Партньорът ни е нова за българския пазар компания, специализирана в предоставянето на дигитални потребителски решения за игралния сектор:
Ръководител екип от агенти с испански език
Основни задачи:
- Управление и обучение на екип от 10 агенти по обслужване на клиенти;
- Разрешаване на ескалирани казуси и мониторинг на комуникациите на екипа с крайните потребители;
- Планиране, разпределяне на задачи и изготвяне на графици;
- Анализи и представяне на доклади, във връзка с представянето на екипа и потребителската удовлетвореност.
Компанията предлага:
- Отлично възнаграждение;
- Бонуси след третия месец, спрямо постигнатите KPIs;
- Въвеждащо обучение;
- Ротационен график на смени между 08:00-02:00ч.;
- Модерен офис в непосредствена близост до спирки на градски транспорт;
- Млад и динамичен международен екип;
- Безплатна закуска и напитки в офиса;
- Допълнително здравно осигуряване;
- Възможност за кариерно израстване в няколко направления.
Основни изисквания:
- Отлично владеене на испански език (C1);
- Доказани лидерски и аналитични умения;
- Задължителен опит в iGaming индустрията.
Ако позицията представлява интерес за теб, не се колебай да ни изпратиш своята автобиография!
Ще се свържем само с одобрените по CV кандидати.
Всички данни, предоставени от Вас, са защитени по смисъла на ЗЗЛД и ще бъдат използвани единствено за целите на настоящия подбор.