В HRS вярваме, че подходящата работа може да преобрази живота на отделния човек и правилният човек може да преобрази бизнеса.

Ние сме отдадени винаги да свързваме нашите кандидати с подходящата за тях работа.

Наш партньор – международна компания обслужваща корпоративни клиенти в транспортния сектор, предлага възможност за работа в динамична международна среда с екип от професионалисти от различни държави. в сферата на roadside assistance и customer care услугите.

Компанията разширява своя екип в гр. Варна и търси мотивирани кандидати за позицията

                                Специалист обслужване на клиенти с немски език

‍

Основни отговорности:

• Комуникация с B2B клиенти (международни транспортни компании) по телефон, имейл и чрез уеб-базирана система.
• Приемане и координиране на заявки за пътна помощ и обслужване на клиенти в реално време.
• Регистриране и проследяване на възникнали казуси в системата.
• Идентифициране на проблеми и координация с вътрешни отдели или партньори за тяхното разрешаване.
• Поддържане на комуникация с клиентите на немски и английски език.

‍

Изисквания:

• Немски език – минимум ниво C1 (писмено и говоримо)
• Английски език – минимум ниво B2/C1
• Умения за работа в динамична среда
• Проактивност и ориентация към решаване на проблеми
• Добри комуникационни умения и желание за развитие
• Компютърна грамотност – MS Office, имейл, CRM системи
• Предимство ще бъде:
• Предишен опит в Customer Support или Technical Support
• Работа със CRM системи (MS Dynamics, Zendesk, Slack или други)
• Владеене на допълнителни чужди езици

‍

Компанията предлага:

• Платено обучение
• Работа на пълен работен ден в международна и подкрепяща работна среда
• Възможност за 30-часова заетост след изпитателния срок
• Работа на сменен режим (основно дневни смени, с до 4 нощни месечно)
• Модерен офис в центъра на Варна
• Хибриден модел на работа след изпитателния срок
• Атрактивно стартово възнаграждение с възможност за увеличение след изпитателния период
• Постоянен трудов договор и пълни социални осигуровки

‍

Ако позицията представлява интерес за Вас, изпратете ни актуална автобиография, за да проверим съответствието с изискванията и да се свържем с Вас за повече информация.

Само предварително одобрени кандидати ще бъдат поканени на интервю.

Всички данни, предоставени от Вас, са защитени по смисъла на ЗЗЛД и ще бъдат използвани единствено за целите на настоящия подбор.

‍