В HRS вярваме, че подходящата работа може да преобрази живота на отделния човек и правилният човек може да преобрази бизнеса. Ние сме отдадени винаги да свързваме нашите кандидати с подходящата за тях работа. Вие не сте изключение!

Партньорът ни е лидер в предоставянето на финансови решения за крайни потребители. За екип "Обслужване на клиентски запитвания", търсим:

‍

Ръководител екип с английски език

‍

Основни задачи:

• Управление и обучение на екип от 10 специалисти по обслужване на клиенти;
• Разрешаване на ескалирани казуси и мониторинг на комуникациите на екипа с крайните потребители;
• Следене за качественото изпълнение на възложените задачи;
• Изготвяне на анализи и доклади, във връзка с представянето на екипа и потребителската удовлетвореност;
• Оптимизиране на вътрешните процеси на работа.

‍

Компанията предлага:

• Отлично възнаграждение;
• Бонуси, спрямо постигнатите KPIs;
• Въвеждащо обучение и допълителни квалификационни програми;
• Съфинансиране на карта за спорт;
• Стандартно работно време;
• Модерен офис в близост до спирки на градски транспорт;
• Млад и динамичен международен екип;
• Храни и напитки в офиса;
• Допълнително здравно осигуряване;
• Възможност за кариерно израстване в няколко направления.

‍

Основни изисквания:

• Отлично владеене на английски език (C1);
• Комуникативност и вежливост;
• Доказани лидерски и аналитични умения;
• Минимум 2 години опит в ръководене на екип от агенти;
• Предишен опит във финансовия сектор ще се счита за предимство.

‍

Ако позицията представлява интерес за теб, не се колебай да ни изпратиш своята автобиография!

Ще се свържем само с одобрените по CV кандидати.

Всички данни, предоставени от Вас, са защитени по смисъла на ЗЗЛД и ще бъдат използвани единствено за целите на настоящия подбор.