Сътрудник Service desk
Пловдив
Вашият консултант

plovdivteam@hrs-bg.com
Препоръчай приятел
Това, което не представлява интерес за вас, може да е мечтаната промяна за друг.
.jpg)
За наш партньор, лидер в производството на домакински уреди търсим:
Сътрудник Service desk
Основни задължения:
- Централизирано обслужване (приемане и разпределяне) на заявки и инциденти от горещата линия и системата за управление на ИТ услугите;
- Закриване на инциденти и изпълнение на заявки от 1-во ниво;
- Обработка и ескалация на инциденти и заявки към ИТ поделенията в Германия и Австрия в рамките на фирмената група;
- Подпомагане процеса на управление на достъпа и роли до ИТ услуги;
- Управляване и координиране разрешаването на инциденти и проблеми сред ИТ експертите;
- Поддръжка и управление на клиентските системи и конфигурации;
- Провеждане на инструктажи по информационна сигурност и въвеждане на нови сътрудници;
- Други дейности, подпомагащи дейността на ИТ отдела.
Компанията предлага:
- Конкурентно възнаграждение;
- Работа във фирма с утвърдени стандарти;
- Възможност за дългосрочно професионално развитие и стабилност;
- Сплотен екип от позитивни и приятелски настроени професионалисти;
Основни изисквания:
- Образование – висше техническо в областта на Информационните технологии или студенти последен курс на обучение;
- Опит в поддръжката и управлението на ИТ услуги и обслужването на клиенти;
- Много добри общи познания в ИТ (операционни системи, стандартни офис приложения и софтуер);
- Владеене на немски език – минимум B2 по европейската езикова рамка;
- Много добри компютърни умения – MS Office.
Предимства:
- Познания в областта на ITIL V3/V4 (ITIL® 4 Foundation);
- Владеене на английски език.
При проявен интерес, моля, изпратете Вашата автобиография.
Само предварително одобрени кандидати ще бъдат поканени на интервю.
HRS Bulgaria притежава лиценз от Националната Агенция по Заетостта с № 2361/15.09.2017
Подобни позиции
B2B First Line Technical Support with German (Fully Remote)
Our partner is a global outsourcing company. They are looking for a B2B First Line Technical Support with German (Fully Remote) to join their team in Bulgaria. The person will have the opportunity to build a good professional relationship with the cl
No items found.
21/9/2023