Сътрудник Service desk

Пловдив
No items found.
Сектор
Информационни технологии
Ниво
Специалист
Език
Английски
Немски
Вид заетост
Постоянна работа
Пълно работно време
Заплата
Работа от вкъщи
No items found.
Вашият консултант
Вероника Перфанова
Младши консултант предварителен подбор на персонал
Препоръчай приятел

Това, което не представлява интерес за вас, може да е мечтаната промяна за друг.

No items found.
Сектор
Информационни технологии
Ниво
Специалист
Език
Английски
Немски
No items found.

За наш партньор, лидер в производството на домакински уреди търсим:

Сътрудник Service desk

Основни задължения:

  • Централизирано обслужване (приемане и разпределяне) на заявки и инциденти от горещата линия и системата за управление на ИТ услугите;
  • Закриване на инциденти и изпълнение на заявки от 1-во ниво;
  • Обработка и ескалация на инциденти и заявки към ИТ поделенията в Германия и Австрия в рамките на фирмената група;
  • Подпомагане процеса на управление на достъпа и роли до ИТ услуги;
  • Управляване и координиране разрешаването на инциденти и проблеми сред ИТ експертите;
  • Поддръжка и управление на клиентските системи и конфигурации;
  • Провеждане на инструктажи по информационна сигурност и въвеждане на нови сътрудници;
  • Други дейности, подпомагащи дейността на ИТ отдела.

Компанията предлага:

  • Конкурентно възнаграждение;
  • Работа във фирма с утвърдени стандарти;
  • Възможност за дългосрочно професионално развитие и стабилност;
  • Сплотен екип от позитивни и приятелски настроени професионалисти;

Основни изисквания:

  • Образование – висше техническо в областта на Информационните технологии или студенти последен курс на обучение;
  • Опит в поддръжката и управлението на ИТ услуги и обслужването на клиенти;
  • Много добри общи познания в ИТ (операционни системи, стандартни офис приложения и софтуер);
  • Владеене на немски език – минимум B2 по европейската езикова рамка;
  • Много добри компютърни умения – MS Office.

Предимства:

  • Познания в областта на ITIL V3/V4 (ITIL® 4 Foundation);
  • Владеене на английски език.

При проявен интерес, моля, изпратете Вашата автобиография.

Само предварително одобрени кандидати ще бъдат поканени на интервю.

HRS Bulgaria притежава лиценз от Националната Агенция по Заетостта с № 2361/15.09.2017

Подобни позиции

B2B First Line Technical Support with German (Fully Remote)

Our partner is a global outsourcing company. They are looking for a B2B First Line Technical Support with German (Fully Remote) to join their team in Bulgaria. The person will have the opportunity to build a good professional relationship with the cl

No items found.
21/9/2023

Platform Advisor with English

София
18/9/2023

Team Lead Data Platform

Страхотна възможност за всички Data Engineers / Data Support Engineers, които искат да направят следваща крачка в кариерата си и да изградят собствен екип в ролята на Team Leader!

София
Пловдив
15/9/2023