Експерт по контрол на качеството на сервизната дейност
Местоположение:
София
Ниво:
Специалист, Старши специалист
Сектор:
Застраховане
Език:
Вид:
Постоянна работа, Пълно работно време
Заплата
Наш клиент е АЛД Аутомотив България, дружество от групата на Societe Generale, водещата компания, специализирана в предоставянето на услугите оперативен лизинг с включено пълно обслужване и управление на автопарка на своите клиенти в 43 страни по света. Екипите във всяка една от тези държави работят в сътрудничество със своите международни колеги, с цел изграждането на персонализирани партньорства, които най-добре да отговoрят на нуждите на клиента.

За техния Оперативен отдел в момента търсим мотивиран специалист с опит в автомобилната индустрия и извършването на оценки на щети, ориентиран към детайла и клиента на позиция:

Експерт по контрол на качеството на сервизната дейност

Обхват на позицията: За офиса си в София, компания АЛД България, търси човек за позицията Експерт по контрол на качеството на сервизната дейност, който ще изпълнява координираща роля между клиента и партньори на компанията - оторизирани автосервизи в София и околността, като ще отговаря за събиране на документация, следене на срокове и качеството на изпълнение на услугата по автомобила.

Основни задължения и отговорности:
  • Създаване и проследяване на процеса по заявяване, завеждане и отстраняване на щети;
  • Стриктно оценяване на ефективността и качеството на сервизната дейност;
  • Проследяване на процеса на ремонт на превозните средства;
  • Проактивен подход за откриване и разрешаване на проблеми, възникнали в процеса, чрез преговори с фирмите подизпълнители -сервизи;
  • Оптимизиране на процеса по отношение на „Take-from-service-Return to-customer“;
  • Отговаря за оценка на щети, изчисления, искове за завеждане на щети и претенции;
  • Извършване на цялата комуникация с клиентите и информирането им за разходите, които трябва да им бъдат отразени, и фактурирането им.

Компанията предлага:
  • Конкурентно възнаграждение;
  • Много добър социален пакет и условия на труд;
  • Възможност за работа в компания, лидер в своята област;
  • Ползване на служебен автомобил;
  • Работа в динамичен и млад екип.

Основни изисквания:
  • 1-3 години професионален опит в завеждането на щети и оценка на щетите в автомобилния сектор;
  • Завършено средно/висше образование в сферата на автомобилната/транспортната индустрия се счита за предимство;
  • Владеене на английски език на добро работно ниво е предимство;
  • Отлична работа MS Office пакет;
  • Активна шофьорска книжка кат. В;
  • Добре организиран, комуникативен и с внимание към детайла.
В HRS вярваме, че подходящата работа може да преобрази живота на отделния човек и правилният човек може да преобрази бизнеса. Ние сме отдадени винаги да свързваме нашите кандидати с подходящата за тях работа.
Вие не сте изключение!
Вашият Консултант:
Цветелина Стефанова
Младши консултант подбор на персонал